मोबाइल फोन का उत्पादन बंद होने से Xiaomi Mi 11 सीरीज में वाईफाई की समस्या होने पर अब फ्री में नहीं मिलेगा रिप्लेसमेंट
Xiaomi Mi 11 Xiaomi का पिछली पीढ़ी का फ्लैगशिप फोन है, यह स्नैपड्रैगन 888 प्रोसेसर से लैस है, जो आज भी एक बहुत शक्तिशाली मोबाइल फोन चिप है, क्योंकि स्नैपड्रैगन 888 द्वारा उत्पन्न गर्मी को अच्छी तरह से नियंत्रित नहीं किया जाता है, कई मोबाइल फोन इसका उपयोग करते हैं यह चिप सभी अलग-अलग डिग्री तक प्रभावित हुई है।इनमें से Xiaomi Mi 11 की सबसे आम समस्या वाईफाई बर्निंग है। अधिकारी इसे नए से बदलकर भी इस समस्या का समाधान करता है। हालांकि, आधिकारिक ग्राहक सेवा ने हाल ही में कहा था कि Xiaomi Mi 11 के बंद होने के कारण ऐसा नहीं हो सकता है अब उन उपयोगकर्ताओं के लिए नया बदलें जो वाईफाई जलने का अनुभव करते हैं, ऊनी कपड़े की बाद की समस्याओं को कैसे हल करें?
28 दिसंबर, 2020 को Xiaomi ने साल का फ्लैगशिप मोबाइल फोन-Xiaomi 11 सीरीज जारी किया।यह मशीन क्वालकॉम स्नैपड्रैगन 888 प्रोसेसर से लैस है और 6.81 इंच की स्क्रीन से लैस है। इसकी शुरुआती कीमत 3,999 युआन है।
विशेष समाचार
6 अगस्त, 2021 को, Xiaomi ने एक घोषणा जारी की जिसमें कहा गया कि उसने कुछ Xiaomi 11 और उसके उत्पादों की श्रृंखला में विशेष वाईफाई समस्याएं देखी हैं। इस संबंध में, Xiaomi एक सेवा नीति अपनाएगा जो इसे हल करने के लिए राष्ट्रीय तीन गारंटी अधिकारों से अधिक है .विशेष रूप से, जो उपयोगकर्ता इस प्रकार की घटना का अनुभव करते हैं, उन्हें बिक्री के बाद निरीक्षण के बाद एक नई मशीन के बदले में समर्थन दिया जाएगा, यदि नई मशीन को बदलने के बाद अन्य गुणवत्ता की समस्याएं होती हैं, तो भी उन्हें 7-दिन की गलती वापसी, 15-दिन के लिए समर्थन दिया जाएगा; एक्सचेंज, और एक साल की वारंटी, और आधे साल की गारंटीकृत सेवा भी प्राप्त होगी।यदि उपयोगकर्ताओं को अपना फोन बदलने के बाद फिर से वही वाईफाई समस्या आती है, तो वे अपने फोन को अनप्लग कर सकते हैं या फिर से बदल सकते हैं।
वहीं, जिन उपयोगकर्ताओं को ऐसी समस्याओं का अनुभव नहीं हुआ है और चिंता है, वे मुफ्त आधे साल की विस्तारित वारंटी सेवा के लिए आवेदन कर सकते हैं।इनमें Xiaomi 11, Xiaomi 11 Pro और Xiaomi 11 Ultra सभी इस सेवा के लिए आवेदन कर सकते हैं, जबकि Xiaomi 11 Youth Edition शामिल नहीं है।
नेटिज़न्स के फीडबैक के अनुसार, Xiaomi की आधिकारिक ग्राहक सेवा ने आज इस मुद्दे पर प्रतिक्रिया दी और कहा कि चूंकि Xiaomi Mi 11 को बंद कर दिया गया है, इसलिए प्रतिस्थापन सेवाएं प्रदान करने का कोई तरीका नहीं है।अब, Xiaomi मदरबोर्ड को मुफ्त में बदलकर इस विशेष वाईफाई समस्या का समाधान करेगा।साथ ही, उन्होंने कहा कि मदरबोर्ड को बदलना रखरखाव माना जाता है, जिसका अर्थ है कि नई मशीन को बदलने के बाद पहले प्रदान की जाने वाली 7-दिवसीय दोष वापसी, 15-दिवसीय प्रतिस्थापन और एक साल की वारंटी सेवाएं अब प्रदान नहीं की जाएंगी।
अभी भी बहुत सारे उपयोगकर्ता Xiaomi Mi 11 सीरीज का उपयोग कर रहे हैं, हालांकि वाईफाई समस्याओं के कारण फोन को नए से बदलना असंभव है, फिर भी अधिकारी नए मदरबोर्ड के लिए मुफ्त प्रतिस्थापन सेवा प्रदान करता है, जो अभी भी स्वीकार्य है।हालाँकि, मुख्य समस्या अभी भी स्नैपड्रैगन 888 के साथ है। यह देखते हुए कि भविष्य में कम लोग Xiaomi Mi 11 खरीदेंगे, अधिक उपयोगकर्ताओं को Xiaomi Mi 12 और 12s श्रृंखला खरीदने पर विचार करना चाहिए।
